2012年

2月

15日

◆タイプ別接客アプローチを伝授します

スカイプセミナーのお知らせです。

昨年に力を入れていたプロフィール作成支援に続き、
自分を表現したり、抑えたり、相手に合わせて変化させたり、
そういうコミュニケーションについて、具体的にお伝え
したいなと思ってます。

営業と表現するとお客様をいかにコントロールするかと
いう視点になりがちですが、
コミュニケーションは相手ありきですから、本来コント
ロールできるものじゃありません。

この業界にありがちな、見込みが濃いかどうか、お客様を
ランク分けするなんて、ナンセンスの極みですよねぇ。


バランスが必要な現代に、いかにコントロールを手放し、
真ん中に立ち続けられるのか。

コントロールなんてしてないですよ、と言われる方でも、
相手からの反応を気にし過ぎる場合があります。

それは自分にとって好ましい相手の反応を期待するからですよね。

 自分にとって好ましくても、そうでなくても、
 どちらでもいい。

と、好ましさを追求する自分の中にあるコントロール欲求
からも解放されると、お客様だけでなく、誰とでも、
もっと心穏やかな関係性を築いていきやすいですヨ。

コントロール欲求を超えて相手と関係性を結べると、
 
 ・嫌われたらどうしよう
 ・こんなことしてどんな風に思われるだろうか
 ・これを言うと関係が終わるんじゃないか
 ・誤解されたんじゃないか
 
という疑心暗鬼を持たずに、お互いに素のまま
適度かつ快適な距離感を置いて、長く気楽に
つき合いができるようになっていきます。

相田みつおさんの有名な言葉がありますよね。
「人間だものいろいろあっていいじゃない」

あんあ風に、どんな姿を見ようとも、互いを慈愛で
受け止められる。

お客様様からそうやって自分を受け止めてもらったら、
仕事もさらに楽しくなりそう、、、、でしょ?

私もいろんな方とそんな関係を目指し日々試行錯誤
している最中ですが、その過程でわかったことを
どんどん伝えさせてもらいたいです。

 
お話会で直接伝えていければいいのですが、
スカイプを通じて個別のセッションがありますので、
コントロールを手放して楽になりたい方、
ぜひどうぞ。

手放すための方法を1つずつ、お伝えしていきますね。

 

今回は

 

「タイプ別接客アプローチを学ぼう」

  ~お客様の基本タイプを知り、タイプ別にアプローチを変えましょう~

 

というテーマで2時間ほど一緒に考えていきましょう。

開催日、時間はあなたのご都合に合わせて決めさせてもらいますね。

 

費用はお一人様、5000円(税込)となります。

 

*お申し込みはこちらのフォームから*